Na Amor de Casa, valorizamos a satisfação do cliente e estamos empenhados em garantir uma experiência de compra sem complicações. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para oferecer tranquilidade e flexibilidade aos nossos clientes. Abaixo estão os detalhes de nossa política:

1. Trocas:

   • Aceitamos trocas de produtos por outro item de valor equivalente dentro de 7 dias corridos a partir da data do recebimento.
   • O produto a ser trocado deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações em sua embalagem original.
   • As trocas passarão por nosso setor de qualidade, para verificar se as regras foram devidamente cumpridas.
   • Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso o item desejado não esteja disponível, ofereceremos um crédito para futuras compras ou um reembolso conforme a política de devoluções.

2. Devoluções:

   • Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
   • Os produtos devolvidos devem estar em condições originais, sem sinais de uso, danos ou alterações em sua embalagem original.
   • Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte.
   • Após a inspeção do produto devolvido e a confirmação de que está em conformidade com nossos critérios de devolução, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original ou ofereceremos um crédito para futuras compras, conforme preferência do cliente.

3. Processo de Troca e Devolução:

   • Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do nosso whatsApp 32 998659875, ou pelo e-mail contato@amordecasa.net.br, e forneça o número do pedido e detalhes do produto.
   • Após a autorização do nosso serviço de atendimento ao cliente, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução ou troca do produto.

4. Garantia:

   • Produtos com defeitos de fabricação estão cobertos pela nossa política de trocas e devoluções. Se um produto apresentar problemas utilize a política de seu melhor interesse (troca ou devolução).

Na Amor de Casa, estamos comprometidos em fornecer um excelente serviço ao cliente e garantir que cada cliente tenha uma experiência de compra satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!